Veelgestelde Vragen

Heb je een vraag, maar staat deze er niet tussen? Stuur jouw vraag dan naar info@studiostylis.nl. Mails worden binnen 1-3 werkdagen beantwoord.

Bij het plaatsen van een bestelling ga je akkoord met onze algemene voorwaarden. Voor vragen kan je ons mailen naar info@studiostylis.nl

Mijn bestelling

  • Wat vervelend dat je geen bevestigingsmail hebt ontvangen! Soms kan de bevestigingsmail ook in je spam box terecht komen. Heb je daar al gekeken?

    Staat het mailtje daar ook niet, maar is de betaling wel gelukt? Dan kan je er van uit gaan dat je bestelling goed is doorgekomen en dat jouw pakketje binnen 2 dagen verstuurd zal worden. Wil het toch zeker weten of heb je nog vragen? Dan kan je ons altijd een mailtje sturen naar info@studiostylis.nl.

  • Om een bestelling te plaatsen heb je geen account nodig. Door het aanmaken van een account kunnen jouw gegevens bewaard worden en kan je de volgende keer sneller en makkelijker een bestelling plaatsen! Ook kunnen wij jou op de hoogte houden over leuke acties en de nieuwste items als jij een Stylis-account hebt!

  • Schrijf je in voor onze restock alert om op de hoogte te blijven van eventuele restocks!

  • Voordat wij jouw nieuwste item(s) verzenden, controleren wij de items zorgvuldig. Is er een item van jouw bestelling beschadigd binnengekomen? Dan kan je ons een mailtje sturen naar info@studiostylis.nl en dan helpen we je graag verder.

Verzending & Levering

  • Na ontvangst van de bestelling, wordt deze binnen 2 werkdagen verwerkt.

    Voor 16.00u besteld op werkdagen = dezelfde dag verzonden

  • Wij hanteren standaard verzendkosten van €6,95 in Nederland en €8,95 in België.

    Verzending Duitsland is €9,95, in Oostenrijk is dit €12,95.

  • Yes, bij bestellingen vanaf €100 in Nederland en de EU, ontvang je GRATIS verzending!

  • Wij verzenden naar Nederland, België en Duitsland en Oostenrijk.

Retouren & Terugbetalingen

  • Yes, items mogen geretourneerd worden. Retourneren is op eigen kosten.

    LET OP! Sieraden mogen niet retour ivm hygiëne.

  • Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen bedenktijd. De retour dient binnen deze periode aangemeld te worden en verzonden naar het retouradres.

  • Wil je iets retourneren? Meld je retour aan via onze website. Ga naar ‘mijn bestellingen’ & kies welk(e) product(en) je wil retourneren. Je ontvangt via de mail van ons een bevestiging met het retouradres.

    Heb je verder nog vragen? Mail dan naar retouren@studiostylis.nl.

  • Nadat we de retour hebben ontvangen, wordt deze binnen 10 werkdagen verwerkt.

    LET OP! Wij nemen geen beschadigde items of items met vlekken retour.